Oscar Pablo Machicado Sanjines
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en Atención al Cliente, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación verbal y escrita.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
Experiencia
Monitoreo y RR.PP.
EMPRESA DE COMUNICACIÓN ESTRATEGICA
2005.01
Responsable del Equipo de Marketing
UNILEVER BOLIVIA
2006.03 - 2006.12
Penetración del producto Lifebuoy al mercado Boliviano.
Atención al Cliente - Call Center
AXS BOLIVIA
2007.01
Operador del sistema out bound de llamadas
Responsable del Dpto. de Marketing y RR.PP.
PERIODICO 'HACIA EL NORTE'
2009.01
- Planificación y ejecución de campañas de marketing.
- Gestión de las redes sociales y presencia en línea.
- Organización de eventos y patrocinios.
Supervisor de Marketing Interno
SUPERMERCADOS FIDALGA
2010.01 - 2011.01
- Crear y ejecutar estrategias de marketing para promocionar los productos y servicios de la cadena de supermercados.
- Colaborar con proveedores y agencias externas.
- Evaluar el desempeño y resultados, dar seguimiento y evaluación de las acciones de marketing implementadas, analizando su impacto y efectividad.
Atención al Cliente y Responsable de Gestión de Marketing
EMPRESA HOTELERA CALACOTO LTDA.
2013.01 - 2021.01
- Garantizar un excelente servicio al cliente.
- Diseñar y ejecutar estrategias de marketing y promoción para atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes.
- Desarrollar campañas publicitarias y promocionales, tanto online como offline, utilizando diferentes medios y canales de comunicación.
- Realizar análisis de mercado y competencia, identificando oportunidades y tendencias.
Atención al Cliente - Call Center
INTECHBOL - CASHIMEX
2022.01 - 2024.01
- Realizar ATC mediante Call Center para Mexico
- Recuperar cuentas de clientes que se hicieron prestamos de APP´s financieras en el Estado Mexicano.
- Realizar cobranzas a clientes morosos.
- Brindar facilidades de pagos a clientes responsables.
- Prospectar clientes potenciales con buen 'Feed Back' financiero.
- Elaborar informes quincenales sobre estados de cuentas de todos estos clientes.
Formación
Licenciatura - Comunicación Social
Universidad San Francisco de Asís
Bachiller - Humanidades
Colegio Boliviano Noruego
Reclutador - Reclutamiento y selección IT: El impacto de la IA.
UDEMY
2024.02 -
Reclutador - Diplomado de Reclutamiento y Selección de Personal
UDEMY
2024.08 -
Reclutador - IT Recruiters Bootcamp: Mastering the Art of Tech Hiring
UDEMY
2025.01 -
Alumno de Ingles - Ingles - nivel intermedio
THE ENGLISH HOUSE
2024.07 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Adaptación al cambio
- Pensamiento analítico
- Buena comunicación
- Atención al detalle
- Resolución de conflictos
- Paquetes MS Office (Word, Excel, Power Point)
- Paquetes ADOBE Premier
- Orientación al cliente
Personalizado
- Dr. Luis Ampuero Ramos, Gerente General - Hotel Calacoto, (+591) 76922000
- Luis Viera Perdomo, Gerente General - Club Hípico El Pedregal, +1 786 662 - 9130
- Lic. Alejandra Ruiz, Administradora General - Heladería Dumbo La Paz - Bolivia, (+591) 69016802
- Ing. Eduardo Espinoza, Gerente General - ESSA Soluciones de Mercado, (+591) 70121033
- Lic. Raquel Estrada, Ejecutiva de Cuentas - El Globo - Comunicación Estratégica, (+591) 72092780
Cronología
Reclutador - IT Recruiters Bootcamp: Mastering the Art of Tech Hiring
UDEMY
2025.01 -
Reclutador - Diplomado de Reclutamiento y Selección de Personal
UDEMY
2024.08 -
Alumno de Ingles - Ingles - nivel intermedio
THE ENGLISH HOUSE
2024.07 -
Reclutador - Reclutamiento y selección IT: El impacto de la IA.
UDEMY
2024.02 -
Atención al Cliente - Call Center
INTECHBOL - CASHIMEX
2022.01 - 2024.01
Atención al Cliente y Responsable de Gestión de Marketing
EMPRESA HOTELERA CALACOTO LTDA.
2013.01 - 2021.01
Supervisor de Marketing Interno
SUPERMERCADOS FIDALGA
2010.01 - 2011.01
Responsable del Dpto. de Marketing y RR.PP.
PERIODICO 'HACIA EL NORTE'
2009.01
Atención al Cliente - Call Center
AXS BOLIVIA
2007.01
Responsable del Equipo de Marketing
UNILEVER BOLIVIA
2006.03 - 2006.12
Monitoreo y RR.PP.
EMPRESA DE COMUNICACIÓN ESTRATEGICA
2005.01
Bachiller - Humanidades
Colegio Boliviano Noruego
Licenciatura - Comunicación Social
Universidad San Francisco de Asís