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MARLENI HERRERA PIZARRO
Resumen profesional
Secretaria ejecutiva con amplia trayectoria y experiencia en entornos de oficina y dominio avanzado de herramientas informaticas y alto nivel de organización y manejo documental. Buen desempeño en la coordinación de la agenda de trabajo, citas y eventos, hábil para la redacción de documentos y elaboración de informes solicitados por la dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, gestión eficaz de tiempos y tareas. Proactiva y flexibilidad a la hora de optimizar los procesos administrativos.
Datos destacados
21
years of professional experience
3
years of post-secondary education
Experiencia
GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZLa Paz, La Paz
Secretaria de Dirección
11.2021 - Actual
Resumen laboral
- Recepción y coordinación de las visitas a la oficina, brindando una atención personalizada.
- Redacción y transcripción de documentos y preparación de informes a pedido de la dirección.
- Apoyo para la consecución y cumplimiento de los objetivos y metas establecidas por la dirección.
- Organización de la agenda diaria, semanal y mensual fijando citas, reuniones, viajes, etc.
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica y a través de medios digitales.
- Organización, coordinación y planificación de tareas administrativas.
- Gestión de la correspondencia física y digital, y los comunicados internos y externos.
- Gestión de la documentación y del archivo de la empresa.
- Control y gestión de inventarios de suministros de oficina.
- Redacción y revisión de documentos, asegurando su correcta ortografía y gramática.
- Manejo confidencial de información sensible de la empresa y directivos.
- Elaboración y presentación de informes ejecutivos y documentación relevante.
- Registro y mantenimiento de bases de datos internas actualizadas.
- Manejo de correspondencia empresarial, filtrando y redirigiendo mensajes importantes.
- Organización de la agenda de reuniones, viajes y eventos.
- Actualización de los sistemas y bases de datos de la oficina.
- Transcripción, redacción y administración de documentos.
LAQFAGAL FARMA INDUSTRIA S.R.L.La Paz, La Paz
Secretaria
01.2014 - 12.2015
Resumen laboral
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
- Recepción y reparto de la correspondencia y paquetería que llega a la empresa.
- Redacción y distribución de comunicaciones internas y externas.
- Recepción de visitantes y organización de agendas de citas.
- Manejo de software de gestión administrativa y paquetes de oficina.
- Atención telefónica y gestión de correspondencia entrante y saliente.
CIA. IMPORTADORA DE AUTOMOTORES M. CSAPEK S.A.La Paz, La Paz
Secretaria General
01.2008 - 12.2013
Resumen laboral
- Atención telefónica y canalización de llamadas al área correspondiente.
- Manejo responsable de caja chica y control de gastos menores.
- Recepción cordial y personalizada de los clientes y visitantes, y atención de sus solicitudes.
- Organización y clasificación de documentación, y gestión y actualización del archivo.
- Realización de tareas especiales asignadas por el personal superior.
- Elaboración de informes y redacción de comunicados y correos a solicitud del superior.
- Gestión y coordinación del correcto desarrollo de las actividades diarias de la oficina.
- Toma de apuntes y dictados, y registro preciso de las actas de reuniones.
- Contacto con establecimientos comerciales para realizar reservas en nombre de la empresa.
- Coordinación eficaz del despacho de correspondencia, priorizando los envíos urgentes.
- Redacción y revisión de documentación oficial y correspondencia empresarial.
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
SERVICION NACIONAL DE PATRIMONIO DEL ESTADOLa Paz, L
Secretaria de Auditoria Interna
01.2003 - 12.2007
Resumen laboral
- Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
- Recepción y reparto de la correspondencia y paquetería que llega a la empresa.
- Control de existencias de material de oficina y realización de nuevos pedidos a proveedores.
- Redacción y distribución de comunicaciones internas y externas.
- Elaboración y presentación de documentos y reportes administrativos.
- Atención telefónica y gestión de correspondencia entrante y saliente.
- Manejo de software de gestión administrativa y paquetes de oficina.
- Registro y actualización de información confidencial de empleados.
- Elaboración de informes y reportes del área de trabajo.
- Gestión de tareas administrativas y operativas.
- Respeto de la confidencialidad de la información interna de la empresa.
- Archivo y gestión documental.
HONORABLE CAMARA DE DIPUTADOSLa Paz, La Paz
Secretaria Nivel I
01.1998 - 12.2000
Resumen laboral
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Recepción y reparto de la correspondencia y paquetería que llega a la empresa.
- Elaboración y presentación de documentos y reportes administrativos.
- Manejo de software de gestión administrativa y paquetes de oficina.
SECRETARIA NACIONAL DE PARTICIPACION P0PULARLa Paz, La Paz
Secretaria Administrativa
01.1997 - 12.1997
Resumen laboral
- Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
- Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
- Comunicación con las distintas áreas para atender los requerimientos y consolidar la información.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
- Redacción y envío de correspondencia comercial y oficial.
- Archivo y organización de documentos importantes, físicos y digitales.
PROCOFRIOLa Paz, La Paz
Secretaria Recepcionista
01.1995 - 01.1997
Resumen laboral
- Atención a los clientes de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y redes sociales.
- Manejo responsable y control de la caja chica de la oficina.
- Recepción cordial de visitantes y conducción a la oficina correspondiente.
- Registro del ingreso y la salida de personal, visitantes y proveedores.
- Contacto con establecimientos comerciales y realización de reservas a nombre de la empresa.
Formación
INSTITUTO ILVEMLa Paz
SECRETARIADO EJECUTIVO from ADMINISTRATIVA
01.1995 - 12.1995
INSTITUTO DE LECTURA VELOZ ESTUDIO Y MEMORIALa Paz
DACTILOGRAFIA from ADMINISTRATIVA
01.1995 - 12.1995
INSTITUTO TECNICO DE NEGOCIOS EN COMPUTACIONLa Paz
APLICACION ADMINISTRATIVA from ADMINISTRATIVA
01.1996 - 12.1996
LINCOLNLa Paz
Curso Especializado de Actualización para Secretar from ADMINISTRATIVA
06.1995 - 08.1995
MINISTERIO DE HACIENDALa Paz
SISTEMA DE CORRESPONDENCIA - SIGA from ADMINISTRATIVA
09.2006 - 09.2006
INSUR, LIDERLa Paz
CAPACITACION DE REDACCION EJECUTIVA PROFESIONAL from ADMINISTRATIVA
11.2006 - 12.2006
ORUS BOLIVIA TRANING CENTERLa Paz
Ley 1178 - SAFCO from ADMINISTRATIVA
04.2007 - 04.2007
EMPRESA PROFESIONAL MULTIDICIPLINARIALa Paz
CAPACITACION EN CAJAS from ADMINISTRATIVA
03.2011 - 03.2011
GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZLa Paz
Gestion Documental en el GAMLP from ADMINISTRATIVA
09.2022 - 10.2022
CAJA PETROLERA DE SALUDLa Paz
LEY 348, Violencia hacia la Mujer from ADMINISTRATIVA
03.2024 - 03.2024
ESCUELA DE GESTION PUBLICA PLURINACIONALLa Paz
PROVENCION DE LA VIOLENCIA from ADMINISTRATIVA
09.2025 - 09.2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de Trabajo
- Iniciativa Propia
- Habilidades Administrativa
- Gestión Documental
- Planificación de Tareas
- Desarrollo de Presentaciones
- Ser Proactivo
- Trabajo en Equipo
- Afán de Superación
- Discreción
- Buena Imagen
- Educación, Cortesía, Simpatía, Buenos Modales son imprescindible
- Lealtad
- Compromiso con la empresa
- Versatilidad
- Redacción de informes
- Excelente presencia
- Programación de agendas
- Puntualidad y seriedad
idioma
- AIMARA BASICO 2023 - EGPP
- ACTUALIZACION DE AIMARA BASICO - IPLC
Información adicional
MANEJO DE WINDOWS Y OFFICE (WORD, EXCEL, POWER POINT, OUTLOOK, ONEDRIVE/GOOGLE DRIVE/SHAREPOINT
Idiomas
Español, AIMARA - QUECHUA
Idioma nativo
INGLES
Básico
A2
Cronología
ESCUELA DE GESTION PUBLICA PLURINACIONAL
PROVENCION DE LA VIOLENCIA from ADMINISTRATIVA
09.2025 - 09.2025
CAJA PETROLERA DE SALUD
LEY 348, Violencia hacia la Mujer from ADMINISTRATIVA
03.2024 - 03.2024
GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ
Gestion Documental en el GAMLP from ADMINISTRATIVA
09.2022 - 10.2022
Secretaria de Dirección
GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ
11.2021 - Actual
Secretaria
LAQFAGAL FARMA INDUSTRIA S.R.L.
01.2014 - 12.2015
EMPRESA PROFESIONAL MULTIDICIPLINARIA
CAPACITACION EN CAJAS from ADMINISTRATIVA
03.2011 - 03.2011
Secretaria General
CIA. IMPORTADORA DE AUTOMOTORES M. CSAPEK S.A.
01.2008 - 12.2013
ORUS BOLIVIA TRANING CENTER
Ley 1178 - SAFCO from ADMINISTRATIVA
04.2007 - 04.2007
INSUR, LIDER
CAPACITACION DE REDACCION EJECUTIVA PROFESIONAL from ADMINISTRATIVA
11.2006 - 12.2006
MINISTERIO DE HACIENDA
SISTEMA DE CORRESPONDENCIA - SIGA from ADMINISTRATIVA
09.2006 - 09.2006
Secretaria de Auditoria Interna
SERVICION NACIONAL DE PATRIMONIO DEL ESTADO
01.2003 - 12.2007
Secretaria Nivel I
HONORABLE CAMARA DE DIPUTADOS
01.1998 - 12.2000
Secretaria Administrativa
SECRETARIA NACIONAL DE PARTICIPACION P0PULAR
01.1997 - 12.1997
INSTITUTO TECNICO DE NEGOCIOS EN COMPUTACION
APLICACION ADMINISTRATIVA from ADMINISTRATIVA
01.1996 - 12.1996
LINCOLN
Curso Especializado de Actualización para Secretar from ADMINISTRATIVA
06.1995 - 08.1995
Secretaria Recepcionista
PROCOFRIO
01.1995 - 01.1997
INSTITUTO ILVEM
SECRETARIADO EJECUTIVO from ADMINISTRATIVA
01.1995 - 12.1995
INSTITUTO DE LECTURA VELOZ ESTUDIO Y MEMORIA
DACTILOGRAFIA from ADMINISTRATIVA
01.1995 - 12.1995