Karol Rojas Inturias
Resumen profesional
Profesional con grandes aptitudes de gestión y liderazgo. Mi visión innovadora, mi dirección precisa y mi capacidad de coordinar equipos me permiten maximizar la eficiencia operativa y promover un entorno laboral colaborativo y orientado a resultados. Deseo proponerme nuevas metas y demostrar mi valor en un ámbito empresarial desafiante.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Cuento con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
2006
2006
years of post-secondary education
Experiencia
Propietaria de tienda virtual ropa y accesorios
kary_accesorios
Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz
08.2022 - Actual
- Búsqueda de proveedores, análisis de ofertas y selección de las más rentables y eficientes.
- Comercialización de productos y servicios, incluyendo negociación y cierre de ventas.
- Atención al cliente y resolución de problemas e incidencias relacionadas con el negocio.
- Impulso del crecimiento del negocio a través de estrategias de marketing y publicidad.
- Determinación y administración del presupuesto y gestión de los recursos disponibles.
- Negociación con proveedores para obtener los mejores precios y condiciones de contrato.
- Administración de recursos financieros, incluyendo presupuestación y control de gastos.
- Dirección de operaciones de venta, incluyendo estrategias de precios y distribución.
- Realización de estudios de mercado para identificar tendencias y oportunidades de crecimiento.
Ejecutiva de servicio al cliente (plataforma)
Banco UNION
Santa Cruz de la Sierra
04.2018 - 08.2022
- Buena atención a los clientes.
- Cumplimiento en cuanto las metas establecidas por el banco.
- Trabajo en equipo.
- Participación en capacitaciones y seminarios.
- Agilidad, responsabilidad y honestidad.
- Solución de conflictos con los clientes.
- Aperturas de cuentas empresas y persona natural, manejo de banca móvil y aplicación, creación de códigos, transferencias interbancarias, transferencias de comercio exterior, transferencias entre cuentas del mismo banco, apoyo en archivo metas en aperturas de DPF y captaciones, actualización de datos, emisión de cheques de gerencia ventas de seguros y más.
- Servicio al cliente es un área que sirve de apoyo para todas las áreas de un banco tratando siempre de satisfacer las necesidades del cliente financiero la cual día a día era un desafío para mi persona esforzándome y disfrutando siempre de mi trabajo.
jefe y propietariade restaurante
Pollos DUDU
Santa Cruz , Santa Cruz
02.2017 - 08.2018
- Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
- Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
- Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
- Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
- Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
- Gestión de los recursos materiales y humanos disponibles para aumentar la productividad.
- Implementación de programas de calidad para mejorar los productos o servicios ofrecidos.
- Coordinación de campañas publicitarias para promover productos o servicios.
- Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios a costos competitivos.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
Cajera
Banco Económico
Santa Cruz de la Sierra
05.2013 - 08.2013
- Buena atención a los clientes.
- Depósitos y retiros.
- Pagos de servicios.
- Fraccionamientos.
- Agilidad, responsabilidad y honestidad.
- Pagos de créditos y más.
Formación
Bachiller - Humanidades
Santa Cruz Col. Mayor San Pablo
Santa CruzIng. Comercial - undefined
Universidad de Aquino Bolivia de Santa Cruz (UDABOL)
Santa CruzTitulo en Provisión Nacional - undefined
Santa CruzEnfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Capacidad de organización
- Trato amable y respetuoso
- Honestidad y compromiso
- Mediación de conflictos
- Mentalidad de crecimiento
- Liderazgo
- Excelentes habilidades de comunicación
Idiomas
Español
Idioma nativo
Español
Experto
C2
Inglés
Básico
A2
Personalizado
- Lic. Christian Juan Manuel Paz Bernardini, Subgerente Regional de Servicios al cliente, 72197431
- Lic. Erika Vaca Jiménez, Jefe Regional de Servicios al Cliente, 75583625
- Lic. Shirley Guzman Mendoza, Supervisora de Servicios al Cliente, 65893194
- Juan Diego Vargas - esposo, 7908028
Cronología
Propietaria de tienda virtual ropa y accesorios
kary_accesorios
08.2022 - Actual
Ejecutiva de servicio al cliente (plataforma)
Banco UNION
04.2018 - 08.2022
jefe y propietariade restaurante
Pollos DUDU
02.2017 - 08.2018
Cajera
Banco Económico
05.2013 - 08.2013
Ing. Comercial - undefined
Universidad de Aquino Bolivia de Santa Cruz (UDABOL)
Titulo en Provisión Nacional - undefined
Bachiller - Humanidades
Santa Cruz Col. Mayor San Pablo