Ivo Magne Sandoval
La Paz -
Summary
Profesional con gran motivación dispuesto siempre a nuevos retos. Fuerte ética de trabajo, adaptabilidad y habilidades interpersonales excepcionales. Experto en trabajar eficazmente sin supervisión y dominar rápidamente nuevas habilidades.
Overview
15
15
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Project Manager - PE Colaboración Y Redes
Alpha Systems SRL
La Paz
06.2017 - Current
- Gestión de Proyectos del área de Operaciones IT utilizando metodología PMO.
- Implementación, configuración y soporte de PBX y aplicaciones CISCO tanto en premisas como en la nube.
- Apoyo y ejecución de las actividades de soporte de los sistemas internos de Alpha Systems.
- Apoyo en la capacitación al cliente sobre el producto o servicios implementado.
Analista De Infraestructura Y Seguridad
Seguros y Reaseguros Personales UNIVIDA
La Paz
01.2017 - 06.2017
- Garantizar el correcto funcionamiento de los centros de cómputo, redes e infraestructuratecnológica de la empresa.
- Garantizar el correcto funcionamiento de las comunicaciones, tanto de datos como de voz de la empresa.
- Identificar, desarrollar e implementar procesos para la reducción de riesgos informáticos, en la infraestructura y en la plataforma tecnológica en general.
- Implementación de nuevos servicios tecnológicos.
- Desarrollo de políticas de seguridad.
- Instalación, administración y mantenimiento de servidores de tecnología.
IT Service Delivery
Sellbytel Group
Barcelona
02.2016 - 07.2016
- Monitoreo de servicios básicos y esenciales de telefonía
- Gestión de activos y control de stock (software y hardware).
- Ejecución de movimiento de sitios de trabajo.
- Ejecución de tareas (WO) definidas en proyectos
- Planeamiento de nuevos proyectos, peticiones estándar (standar request) y peticiones de cambio (RFC)
- Creación y mantenimiento de manuales, guías y procedimientos para dar soporte a técnicos de Service Desk y gestión de servicios de IT en general
Soporte De Aplicaciones
Alpha Systems SRL
La Paz
12.2009 - 09.2015
- Instalación, configuración y soporte de Centrales Telefónicas, IVR y Contact Center
- Instalación, configuración y soporte de servidores de aplicación para telefonía y contact center.
- Diseño y Desarrollo de Aplicaciones para Contact Center
Education
Diplomado - Gestión De Metodologías Ágiles En La Organización
Universidad Privada Boliviana
La Paz, Bolivia08-2023
Master - Gestión Integrada De Proyectos. Project Management
Universidad De Barcelona
Barcelona, España07-2016
Licenciatura - Ingenieria De Sistemas
Universidad Católica Boliviana
La Paz, Bolivia10-2010
Bachiller - Humanidades
Instituto Domingo Savio
La Paz, Bolivia11-2004
Técnico Superior - Idioma Ingles
Centro Boliviano Americano
La Paz, Bolivia02-2004
Skills
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Análisis y resolución de problemas
- Proactividad
- Pensamiento crítico
- Resolución de problemas
Certification
- Cisco Certified Network Professional Collaboration (CCNP Collaboration)
- Cisco Certified Network Professional (CCNP Enterprise)
Idiomas
Español
First Language
Ingles
Advanced (C1)
C1
Timeline
Project Manager - PE Colaboración Y Redes
Alpha Systems SRL
06.2017 - Current
Analista De Infraestructura Y Seguridad
Seguros y Reaseguros Personales UNIVIDA
01.2017 - 06.2017
IT Service Delivery
Sellbytel Group
02.2016 - 07.2016
Soporte De Aplicaciones
Alpha Systems SRL
12.2009 - 09.2015
Diplomado - Gestión De Metodologías Ágiles En La Organización
Universidad Privada Boliviana
Master - Gestión Integrada De Proyectos. Project Management
Universidad De Barcelona
Licenciatura - Ingenieria De Sistemas
Universidad Católica Boliviana
Bachiller - Humanidades
Instituto Domingo Savio
Técnico Superior - Idioma Ingles
Centro Boliviano Americano
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