Ingrid Gabriela Saucedo Terán
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional, en diferentes áreas tanto en mi profesión como en otras. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mis habilidades.
Datos destacados
29
29
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiencia
Fisioterapeuta
Centro de Fisioterapia SENSACIONES
Cochabamba, Cochabamba
2019.08 - 2019.11
- Aplicación de terapias manuales y agentes físicos.
- Asistencia a pacientes en la realización de ejercicios que ayuden a recobrar la movilidad.
- Diseño de planes de tratamiento destinados a la rehabilitación de pacientes.
- Atención, examen y evaluación funcional y clínica de pacientes.
- Aplicación de los tratamientos de fisioterapia y técnicas rehabilitadoras que se prescriban.
- Uso de equipamiento y tecnología especializada para el desempeño de la tarea.
- Elaboración de informes, estadísticas y otros documentos vinculados al servicio.
Cajera bancaria
Banco FIE
Cochabamba, Cochabamba
2014.06 - 2016.05
- Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
- Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
- Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
- Registro diario de operaciones financieras realizadas en cada jornada laboral.
- Cumplimiento de los protocolos operativos internos y de las normas de seguridad vigentes.
- Promoción de nuevos productos y servicios financieros entre los clientes.
- Verificación de los datos proporcionados por el cliente.
- Tramitación de conciliaciones bancarias, revisión diaria de transferencias nacionales e internacionales.
Cajera bancaria
Banco de Credito
Cochabamba, Cochabamba
2012.06 - 2013.10
- Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
- Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
- Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
- Registro diario de operaciones financieras realizadas en cada jornada laboral.
- Cumplimiento de los protocolos operativos internos y de las normas de seguridad vigentes.
- Promoción de nuevos productos y servicios financieros entre los clientes.
- Verificación de los datos proporcionados por el cliente.
- Tramitación de conciliaciones bancarias, revisión diaria de transferencias nacionales e internacionales.
Responsable de atención a clientes
Satcom S.R.L.
Cochabamba, Cochabamba
2011.03 - 2012.05
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Supervisión y coordinación del servicio al cliente en cada etapa del proceso de atención.
- Cumplimiento de las normas internas y lineamientos establecidos por la empresa.
- Negociación con proveedores de herramientas para atención al cliente.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Fina de Colección de Cueros SAN DIEGO
Cochabamba, Cochabamba
2005.06 - 2006.04
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
Formación
bachiller - Bachiller en Humanidades
Salesiano Domingo Savio
Aniceto Arce 1988.02 - 2003.11
Licenciatura - Fisioterapia y Kinesilogía
Unicen
Santivañez 2005.02 - 2018.10
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo individual y en equipo
- Trabajo serio y responsable
- Profesionalidad
- Vocación de servicio
- Empatía
- Capacidad de escucha
- Discreción y confidencialidad
- Comunicación clara y concisa
- Capacidad de observación
Idiomas
Español
Nativo
C2
Portugués
Básico
A2
Cronología
Fisioterapeuta
Centro de Fisioterapia SENSACIONES
2019.08 - 2019.11
Cajera bancaria
Banco FIE
2014.06 - 2016.05
Cajera bancaria
Banco de Credito
2012.06 - 2013.10
Responsable de atención a clientes
Satcom S.R.L.
2011.03 - 2012.05
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Fina de Colección de Cueros SAN DIEGO
2005.06 - 2006.04
Licenciatura - Fisioterapia y Kinesilogía
Unicen
2005.02 - 2018.10
bachiller - Bachiller en Humanidades
Salesiano Domingo Savio
1988.02 - 2003.11