EXCEL
Gabriela Ribera Perez
ADMINISTRADORA DE EMPRESAS
Cochabamba
Summary
Soy una persona proactiva, organizada, sociable capaz de adaptarse a todo tipo de situaciones y al cambio buscando mejores prácticas y desempeñando de manera adecuada mis funciones. Cuento con más de 14 años de experiencia en el área Financiera en diferentes cargos tanto operativos como comerciales, manejo de equipos de trabajo.
Overview
21
21
years of professional experience
2009
2009
years of post-secondary education
1
1
Certification
2
2
Languages
Work History
Oficial De Negocios - Banca Personas
BANCO BISA S.A.
Cochabamba, Departamento de Cochabamba
08.2019 - 05.2024
- Administración $us. 4.000.000 de cartera creditica de clientes.
- Venta de productos financieros en función a cumplimiento de metas
- Atención al cliente bajo modelo de calidad COPC.
- Análisis y evaluación de información financiera.
- Trabajo en equipo de mas de 5 personas.
- Gestión de mora, cartera de 250 clientes.
- Managed daily operations, ensuring compliance with banking regulations and internal policies to maintain high service standards.
- Developed and implemented customer service protocols, improving client satisfaction and retention rates through effective communication strategies.
- Collaborated with cross-functional teams to streamline processes, resulting in faster transaction times and improved customer experiences.
Asistente de negocios - Banca Personas
BANCO BISA S.A.
01.2014 - 07.2019
- Atención al cliente bajo un modelo de calidad
- Coordinación con los Oficiales de Negocio
- Verificación de documentación
- Registro de información de clientes
- Armado de carpetas
- Colaboración en distintas tareas requeridas por el ON
Recepcionista
BANCO BISA S.A.
Cochabamba, Departamento De Cochabamba
09.2011 - 12.2013
- Atención al cliente bajo un modelo de calidad
- Atención de llamadas
- Registro y despacho de documentos
- Recepción de documentos
- Manejo de base de datos para entrega de facturas y liquidaciones
Cajera
BANCO BISA S.A.
05.2010 - 07.2011
- Ejecución de transacciones financieras
- Atención al cliente
Administradora
Desing Box
07.2008 - 03.2010
- Administración de personal
- Encargada del proceso Administrativo
- Coordinar con clientes
- Manejo de cartera
Promotora de Ventas
SHOPPING T.V.
11.2003 - 01.2005
- Atención al cliente
- Venta y promoción de productos
- Manejo de inventario y almacén
Education
Licenciatura - Administración de Empresas
Universidad Mayor De San Simón
Bachiller - Humanidades
Pedro Poveda
Certificado Nivel Intermedio - undefined
Instituto "Postel"
Certificado Nivel Avanzado - undefined
NLC
Skills
Work coordination
Team collaboration
Report writing
Emergency response coordination
Strategic planning
Report preparation
Personal Information
Date of Birth: 09/29/86
Seminars And Conferences
- Taller Gestión Comercial y Marketing de Emprendedores, CREA, 12/01/22
- Taller de Fotografía Digital, CREA, 12/01/22
- Taller de Marketing Avanzado, CREA, 11/01/22
- Taller Publicitario para Redes Sociales con Adobe Photoshop y Adobe Premier, CREA, 11/01/22
- Taller de Facebook ADS, Instagram y Whatsapp Business, CREA, 11/01/22
- Taller de Ventas y Negociaciones Efectivas, CREA, 11/01/22
- Curso excelencia en el Servicio de Atención Al Cliente e Inteligencia Emocional, CREA, 11/01/22
- 3 Congreso Internacional Liderazgo y Coaching Resiliencia Empresarial, UNIFRANZ, 10/01/20
- Negociación con Inteligencia Emocional, CEARE, 06/01/18
- Curso de Serigrafia Inteligente, Centro de Orientación Grafica, 03/01/18
- Taller comunicación no verbal con enfoque en Neuroventas, HOLOGRAMA, 07/01/17
- Taller de Neuroventas y Negociación con Inteligencia Emocional, CEARE, 03/01/17
- Taller Juntos somos un Equipo, Consulting Group, 10/01/14
- Taller de Comunicación Efectiva para Evaluadores, Banco Bisa, 11/01/13
- Taller de técnica de Ventas Bancarias, Banco Bisa, 07/01/13
- Taller Coaching - Nuevo Enfoque del Liderazgo, Banco Bisa, 02/01/13
- Taller Gestión y Evaluación del Desempeño - Buenas prácticas, 10/01/12
- Taller de Atención al Cliente Especial, Human Value, 11/01/11
- Curso Virtual de Cajeros, Banco Bisa, 11/01/11
- Curso RUAT NET Cobro Cajeros C1026, RUAT, 08/01/10
- Taller Administración de Planillas de Sueldos y Salarios, Business Consulting Group, 02/01/10
- Taller Liquidación de Beneficios Sociales, Business Consulting Group, 11/01/09
- Seminario Calidad, Productividad y Marketing, UMSS, 11/01/09
- Seminario Organización del Emprendimiento para la Creación de Nuevos Negocios, UMSS, 09/01/09
- Seminario Gerencia Del Emprendimiento y de las Ventas En Nuevos Negocios, UMSS, 04/01/09
- Congreso Internacional de Administración de Empresas, CADEB, 10/01/07
- Jornadas Nacionales de Innovación y Emprendimiento, CADEB, 10/01/07
- Seminario Emprendimiento en los Negocios y Exportaciones, AIESEC, 07/01/07
- Taller Simulación Rueda de Negocios, UMSS, 06/01/07
- Seminario Nacional del Desarrollo Empresarial en Seguros, Zurich, 05/01/07
- Congreso Departamental Empresarial por Bolivia, CODEBOL, 04/01/07
- Taller National Training Seminar, AIESEC, 06/01/07
- Seminario Calidad en el Proyecto Comercial y en las Empresas, UMSS, 11/01/06
- V Congreso de Marketing en Bolivia, UMSS, 11/01/06
- Seminario Liderazgo Gerencial, UMSS, 09/01/06
- Seminario Excelencia Gerencial para Lograr la Calidad Administrativa, UMSS, 03/01/06
- I Congreso Departamental Empresarial Por Bolivia, CODEBOL, 04/01/05
- Seminario El Perfil del Administrador, UMSS, 03/01/05
Software
WORD
Certification
HABILIDADES BLANDAS: Liderazgo/Ventas/Trabajo en equipo/Adaptabilidad/Organización/Resolución de problemas
Timeline
Oficial De Negocios - Banca Personas
BANCO BISA S.A.
08.2019 - 05.2024
Asistente de negocios - Banca Personas
BANCO BISA S.A.
01.2014 - 07.2019
Recepcionista
BANCO BISA S.A.
09.2011 - 12.2013
Cajera
BANCO BISA S.A.
05.2010 - 07.2011
Administradora
Desing Box
07.2008 - 03.2010
Promotora de Ventas
SHOPPING T.V.
11.2003 - 01.2005
Bachiller - Humanidades
Pedro Poveda
Certificado Nivel Intermedio - undefined
Instituto "Postel"
Certificado Nivel Avanzado - undefined
NLC
Licenciatura - Administración de Empresas
Universidad Mayor De San Simón
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