FERNANDO HUGO FRANCO TERRAZAS
Resumen profesional
Profesional en contabilidad con más de 19 años de sólida trayectoria en el sector bancario y financiero. Especialista en la dirección de operaciones financieras y el liderazgo de equipos multidisciplinarios, coordinando actualmente a más de 20 profesionales. Experto en alinear los objetivos operativos y comerciales de la institución, garantizando resultados de alto impacto, eficiencia operativa, visión estratégica del negocio, capacidad de guiar equipos hacia el alto desempeño y una cultura de aprendizaje constante.
Datos destacados
2025
2025
years of professional experience
28
28
years of post-secondary education
Experiencia
Funcionario administrativo
Banco de Crédito de Bolivia S.A
Gerente de Oficina
Banco de Crédito de Bolivia S.A
La Paz
05.2024 - Actual
- Gestión de equipos multidisciplinarios para asegurar la eficiencia operativa y comercial de de la oficina.
- Seguimiento y fortalecimiento de los procesos y equipos a cargo.
- Control del cumplimiento de objetivos establecidos para la oficina.
- Supervisión de la contratación y formación de personal.
- Supervisión y coordinación de las actividades diarias de la oficina.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora continua, aumentando la productividad.
- Control del cumplimiento de las normas y los procedimientos internos.
- Supervisión de la infraestructura de la oficina para garantizar un ambiente de trabajo seguro.
- Supervisión del cumplimiento de políticas y procedimientos internos para garantizar la calidad.
Gerente de Ventas y Captaciones
Banco de Crédito de Bolivia S.A
La Paz
09.2022 - 04.2024
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Orientación a lograr el cumplimiento las metas mensuales establecidas.
- Identificación de los puntos fuertes y débiles en las estrategias utilizadas, e implementación de mejoras.
- Evaluación de factores para mejorar campañas, como comportamiento de clientes y tendencias de mercado.
- Recopilación y análisis de resultados de campañas y comparación con los objetivos establecidos.
- Asignación de tareas y supervisión del desempeño del personal a cargo.
- Creación e implementación de nuevas estrategias comerciales para impulsar las ventas.
- Reporte a la dirección de los resultados y el cumplimiento del plan comercial.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Establecimiento de los objetivos del departamento de ventas.
- Búsqueda de nuevas oportunidades de desarrollo comercial.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
Gerente de Oficina
Banco de Crédito de Bolivia S.A
La Paz
04.2018 - 09.2022
- Orientación a lograr el cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Manejo de negociaciones comerciales y cierre exitoso de acuerdos.
- Control del cumplimiento de los lineamientos y políticas internas de la institución.
- Detección de necesidades formativas del equipo comercial y coordinación de capacitaciones.
- Gestión y formación de equipos operativos y comerciales para alcanzar objetivos comunes.
- Adaptación de estrategias comerciales a cambios en el mercado y tendencias de consumo.
- Establecimiento de KPIs para evaluar el desempeño del equipo comercial.
- Supervisión del cumplimiento de objetivos y reporte de resultados a la Gerencia Regional.
Funcionario de Negocios Banca PYME
Banco de Crédito de Bolivia S.A
La Paz
06.2018 - 08.2022
- Atender y asesorar a clientes sobre los productos y servicios crediticios ofrecidos por el banco.
- explicar detalladamente los términos y condiciones de los productos crediticios.
- Contactar y comunicarse con todos los clientes de su cartera.
- Dar seguimiento a las solicitudes de créditos hasta su aprobación o rechazo.
- Proveer un excelente servicio para garantizar la satisfacción y fidelización de los mismos.
- garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del banco en todas las operaciones crediticias.
- cumplir con los objetivos y metas de ventas establecidas por el banco.
- Gestionar de manera eficiente la cartera asignada, brindando asesoramiento financiero y generando negocios rentables, ofreciendo un servicio de calidad que contribuya a la fidelización de clientes
Ejecutivo de Servicios y Ventas
Banco de Crédito de Bolivia S.A
02.2012 - 06.2018
- Elaboración de propuestas comerciales adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.
- Cumplimiento de los protocolos de atención y de las políticas de servicio de la empresa.
- Cumplimiento de las métricas de rendimiento y los tiempos de respuesta para satisfacer al cliente.
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios actuales y adicionales.
- Identificación de oportunidades de venta adicionales de productos o servicios.
- Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
- Manejo eficiente de CRM para la gestión de relaciones con clientes y seguimiento de ventas.
- Participación activa en ferias y eventos del sector para promover los servicios de la empresa.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales, contribuyendo al crecimiento del negocio.
- Gestión integral de cuentas de clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
Promotor de Servicio y Ventas Full - Time
Banco de Crédito de Bolivia S.A
La Paz
12.2007 - 03.2012
- Atender de manera eficiente y cordial las transacciones solicitadas por clientes del banco.
- Realizar depósitos, retiros pagos de prestamos y transferencias de fondos.
- manejar y verificar cheques, giros bancarios y otras formas de pago.
- Procesar pagos de servicios públicos y otros servicios relacionados.
- mantener el control estricto del efectivo en caja, asegurando que los montos sean precisos.
- Preparar el balance de caja diario y reportar cualquier discrepancia al inmediato superior.
- cumplir con las regulaciones financieras y los estándares de seguridad establecidos.
- identificar y reportar actividades sospechosas conforme a las normas de prevención de lavado de dinero.
Promotor de Servicio y Ventas Part - Time
Banco de Crédito de Bolivia S.A
La Paz
11.2006 - 11.2007
Formación
Contador General - Contaduría
INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACION BANCARIA
La Paz 02.2000 - 11.2004
Bachiller en Humanidades - Primaria y Secundaria
Centro Educativo Particular Dr. Martin Cardenas
La Paz 01.1982 - 11.2004
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de personal
- Organización
- Motivación del personal
- Toma de decisiones
- Capacitación de personal
- Capacidad de trabajo en equipo
- Gestión del tiempo
- Habilidades interpersonales
- Orientación a objetivos
- Comunicación efectiva
- Gestión administrativa y comercial
- Supervisión de personal
- Resolución de conflictos
- Liderazgo de equipos
- Administración de oficinas
Cronología
Gerente de Oficina
Banco de Crédito de Bolivia S.A
05.2024 - Actual
Gerente de Ventas y Captaciones
Banco de Crédito de Bolivia S.A
09.2022 - 04.2024
Funcionario de Negocios Banca PYME
Banco de Crédito de Bolivia S.A
06.2018 - 08.2022
Gerente de Oficina
Banco de Crédito de Bolivia S.A
04.2018 - 09.2022
Ejecutivo de Servicios y Ventas
Banco de Crédito de Bolivia S.A
02.2012 - 06.2018
Promotor de Servicio y Ventas Full - Time
Banco de Crédito de Bolivia S.A
12.2007 - 03.2012
Promotor de Servicio y Ventas Part - Time
Banco de Crédito de Bolivia S.A
11.2006 - 11.2007
Contador General - Contaduría
INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACION BANCARIA
02.2000 - 11.2004
Bachiller en Humanidades - Primaria y Secundaria
Centro Educativo Particular Dr. Martin Cardenas
01.1982 - 11.2004
Funcionario administrativo
Banco de Crédito de Bolivia S.A