ENRIQUE ANDRES MIRANDA CABRERA

Asistente de TI y Comercial
📍 Supernovatel - Área TI y Comercial | La Paz, Bolivia
🗓️ Julio 2022 - Enero 2023

Instalación y configuración de infraestructura de red, incluyendo firewalls, routers, switches y access points de distintas marcas.
Soporte técnico integral a usuarios en hardware y software, tanto presencial como remoto (utilizando Anydesk y VNC).
Monitoreo y optimización de red con herramientas como PRTG, mejorando la disponibilidad del servicio en un 30%.
Capacitación técnica en Sophos Firewall y Switches Ruckus, formando equipos en ciberseguridad y gestión de redes.
Documentación técnica y gestión de licitaciones, desarrollando Términos de Referencia (TDR) para proyectos estratégicos.
Elaboración de informes técnicos y diseño de diagramas de red para planificación y optimización de infraestructura.

Asistente de TI - Área DGTI
📍 Concejo Municipal de La Paz - Dirección de Gestión de Tecnologías de Información (DGTI) | La Paz, Bolivia
🗓️ Septiembre 2021 - Octubre 2021

Monitoreo y administración de la red interna del Concejo, asegurando su estabilidad y disponibilidad.
Instalación y configuración de equipos de red para optimizar la conectividad durante sesiones oficiales.
Diseño y evaluación de infraestructuras de red provisionales, adaptadas a las necesidades operativas del Concejo.
Soporte técnico a usuarios, brindando asistencia en hardware y software para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas.

Moderador de Contenido
📍 Litmatch | Remoto
🗓️ Agosto 2024 - Febrero 2025

Supervisión y moderación de contenido en la plataforma, garantizando el cumplimiento de normativas y políticas de la comunidad.
Gestión de interacciones entre usuarios, asegurando un ambiente seguro y respetuoso en la plataforma.
Evaluación y resolución de reportes sobre contenido inapropiado, aplicando criterios de moderación y sanción.
Coordinación con el equipo de moderación para optimizar tiempos de respuesta y mejorar la experiencia del usuario.
Adaptabilidad y aprendizaje continuo, manteniéndome actualizado con cambios en políticas y herramientas de moderación.
Trabajo en equipo e independencia, equilibrando la ejecución autónoma de tareas con la colaboración en estrategias de seguridad digital.