Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Relevant Activities
Courses Certificates
Timeline
54
Efrain Espinoza Valencia

Efrain Espinoza Valencia

Santa Cruz

Summary

Profesional con casi 10 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos destacando en áreas como omnicanalidad, Inteligencia Artificial (IA) y Business Intelligence. A lo largo de mi carrera, he liderado equipos multidisciplinarios y gestionado proyectos que integran soluciones digitales innovadoras, mejorando la experiencia del cliente y optimizando procesos operativos.

Mi enfoque se centra en la toma de decisiones basada en datos, la mejora continua y la transformación digital. Comprometido con la innovación y el desarrollo de modelos comerciales sostenibles, busco generar valor y fortalecer la competitividad empresarial en mercados dinámicos.

Overview

9
9
years of professional experience

Work History

Omnichannel & AI Solutions Manager

Bridge4digital
10.2024 - 03.2025
  • Rol: Lideré el desarrollo e implementación de estrategias de omnicanalidad y soluciones de IA, con un enfoque en la optimización de la experiencia del cliente y el aumento de la rentabilidad.
  • Enfoque: Integración de canales digitales y físicos, implementación de GenAI y desarrollo de chatbots conversacionales para automatizar interacciones y mejorar la toma de decisiones.
  • Metodología: Aplicación de estrategias de Business Intelligence para la optimización de procesos comerciales y el análisis de datos para la toma de decisiones informadas.
  • Logros: Incremento de la eficiencia operativa, mejora de la experiencia del cliente y aumento de la fidelización mediante soluciones personalizadas de IA.

Jefe de Business Intelligence

Grupo Kuljis
09.2022 - 02.2024
  • Rol: Encargado del Proyecto e Implementación del 'Sistema de Planogramación' en Grupo Kuljis
  • Enfoque: Mejorar la disposición de productos en las tiendas y aumentar las ventas
  • Metodología: Utilización de Scrum para organizar y automatizar el proceso de reposición de productos
  • Logros: Eficiencia del espacio: Mejora del 50%
  • Experiencia del cliente: Aumento notable de las ventas

Gestor de Business Intelligence

Farmacorp
10.2020 - 05.2022
  • Rol: Mejora en área de Business Intelligence en Farmacorp
  • Enfoque: Generación de Reportes y nuevos KPI´s en línea
  • Implementación de sistemas de generación de reportes automatizados: Lideré la implementación de sistemas que generan informes automáticamente, lo que mejoró la eficiencia y la entrega de estos
  • Metodología: Reuniones regulares con clientes internos
  • Mantuve reuniones periódicas con los clientes internos para comprender sus necesidades y asegurar una comunicación efectiva
  • Logros: Trabajamos en mejorar la base de datos del Club Loyalty, logrando una eficacia del 90% en la gestión de datos

Encargado de Business Intelligence

El Deber
03.2019 - 07.2020
  • Rol: Implementación de BI en El Deber
  • Enfoque: Lideré la migración de datos del ERP y construí el Almacén de Datos
  • Implementación del CRM: También implementé el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
  • Metodología: Seguí un enfoque en fases: evaluación, diseño, implementación, despliegue y post-despliegue
  • Utilicé principios ágiles y pruebas de aceptación de usuarios
  • Gestión de Proyecto: Colaboré con el Project Manager para alinear objetivos y recursos
  • Facilitè la comunicación entre equipos técnicos y de negocio
  • Aseguré la finalización exitosa de la migración
  • Implementación del CRM: Definí requisitos con el equipo de ventas y marketing
  • Configuré y personalicé el CRM según necesidades
  • Capacité a los usuarios y proporcioné soporte
  • Logros: Informes precisos en Power BI tras la migración
  • Mejora en la gestión de relaciones con el CRM

Coordinador WMS

EMBOL
04.2017 - 09.2018
  • Rol: Líder en la implementación del módulo 'SAP WMS'
  • Enfoque: Utilicé un enfoque en fases, incluyendo evaluación, diseño, implementación y post-despliegue
  • Colaboración y Comunicación: Colaboré estrechamente con equipos técnicos y de negocio para definir objetivos y recursos
  • Facilitè la comunicación entre departamentos y almacenes
  • Análisis Comparativo y Capacitación: Realicé un análisis comparativo del módulo en Embonor S.A
  • (Chile)
  • Diseñé programas de capacitación para los usuarios
  • Gestión de Cambios: Coordiné la gestión de cambios para asegurar la adopción del nuevo sistema
  • Logros: Logramos una implementación exitosa en todos los almacenes
  • Observamos mejoras significativas en la eficiencia operativa y la gestión de inventario

Planning Analyst

CBN
07.2016 - 02.2017
  • Rol: Analista de Planificación
  • Enfoque: Brindé soporte en la implementación y planificación de los Centros de Distribución Norte, así como en el inicio de operaciones y la gestión de la distribución
  • Acción: Participé activamente en la implementación y planificación de los nuevos centros de distribución, así como en el inicio de operaciones y la gestión de la distribución de productos
  • Logros: Contribuí al inicio exitoso de operaciones y a la mejora en la distribución de productos

Education

AI For Business & The Future of Work Diploma - Artificial Intelligence

Lund University
04-2024

Diploma - Introducción a Data Science & Big Data

Tech de Monterrey
11.2020

Diploma - Marketing Management

Universidad de Chile
04.2019

Master - Supply Chain & Logistics Management

Universitat Politécnica de Catalunya
06.2016

Licenciatura - Administración de Empresas

Universidad Católica San Pablo
07.2013

Skills

  • Gestión de Proyectos
  • Business Intelligence
  • Machine Learning & IA
  • Análisis & Ciencia de Datos
  • Desarrollo de Estrategias
  • Optimización de la Cadena de Suministro
  • Pensamiento Estratégico
  • Innovación
  • Adaptabilidad
  • Gestión de Cambio
  • Gestión del Tiempo

Relevant Activities

Lohelo.com

Fundador de startup PropTech orientada a soluciones inmobiliarias digitales en marca blanca.
Lidero el diseño estratégico y técnico de una plataforma en construcción que permitirá a inmobiliarias y corredores personalizar su propio portal de gestión de propiedades, sin depender de intermediarios. Actualmente en fase de desarrollo, validación funcional y acercamientos comerciales con clientes potenciales del rubro inmobiliario.
🔗 https://lohelo.com (en construcción)

Dazl.app

Socio estratégico en startup tecnológica centrada en automatización de procesos empresariales.
Brindé respaldo financiero, asesoramiento técnico y experiencia en desarrollo de producto durante su fase inicial. Participé en la validación de funcionalidades, pruebas de implementación y definición del roadmap para su expansión a nuevos mercados.
🔗 https://dazl.app

Courses Certificates

  • Marketing Digital | Udetin Academy | 05-2025
  • Introducción a AI con Python | Domestika | 04-2025
  • Base de Datos con SQL | Udemy | 08-2024
  • ChatGPT Prompt Engineering for Developers | Deep Learning AI | 07-2024
  • UX Design | Udemy | 06-2024
  • Curso de Project Manager | Edutin Academy | 05-2024
  • Scrum Fundamentals Certified | Fourth Edition | VMEdu | 05-2024
  • Introducción a SQL con Oracle 11g | Udemy | 04-2024
  • Introducción a la gestión de proyectos | UP Valencia | 03-2024
  • Full Excel | Udemy | 01-2018
  • Warehouse Management | INEGAS | 01-2017
  • Contract Management & Logistics | INEGAS | 03-2017
  • SAP Specialist | Excelium | 08-2016
  • Certificate in Advanced English | Cambridge Institute | 01-2016
  • Excel Avanzado | Cognos | 02-2015
  • Microsoft Project & PMBOK | CEGOS | 02-2015
  • Power BI & Power Pivot | CEGOS | 03-2015

Timeline

Omnichannel & AI Solutions Manager

Bridge4digital
10.2024 - 03.2025

Jefe de Business Intelligence

Grupo Kuljis
09.2022 - 02.2024

Gestor de Business Intelligence

Farmacorp
10.2020 - 05.2022

Encargado de Business Intelligence

El Deber
03.2019 - 07.2020

Coordinador WMS

EMBOL
04.2017 - 09.2018

Planning Analyst

CBN
07.2016 - 02.2017

Diploma - Marketing Management

Universidad de Chile

Master - Supply Chain & Logistics Management

Universitat Politécnica de Catalunya

Licenciatura - Administración de Empresas

Universidad Católica San Pablo

AI For Business & The Future of Work Diploma - Artificial Intelligence

Lund University

Diploma - Introducción a Data Science & Big Data

Tech de Monterrey

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