Diana Aurora Jara Carranza
Resumen profesional
Ejecutiva de Cuentas Corporativo con amplia experiencia en gestión de clientes y desarrollo de estrategias comerciales. Soy una profesional orientada a resultados, destacando en atención al cliente, análisis de necesidades y creación de propuestas de venta efectivas. Busco contribuir con mis habilidades en un nuevo entorno dinámico donde se valore la proactividad y el compromiso con la satisfacción del cliente.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Administradora de cuentas con experiencia comprobada en desarrollar planes de negocios. Destaco por la consecución efectiva de los objetivos de la gestión comercial. Interesada en trabajar con un equipo dinámico y proactivo.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
4036
4036
years of post-secondary education
Experiencia
Ejecutiva de Cuentas Corporativo
SAFI MERCANTIL SANTA CRUZ S.A.
Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz
05.2019 - 09.2025
- Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
- Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
- Elaboración de propuestas de venta y colaboración para su presentación al cliente.
- Reuniones con los equipos de ventas para dar seguimiento a los indicadores comerciales.
- Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
- Planificación de actividades diarias y semanales y elaboración de reportes vinculados a su cumplimiento.
- Desarrollo de estrategias de marketing enfocadas en el aumento de la cuota de mercado.
- Implementación de soluciones CRM para optimizar la gestión de clientes.
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias de ventas y marketing.
Oficial de negocios
FORTALEZA SAFI S.A.
01.2018 - 04.2019
- Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
- Desarrollo y ejecución de estrategias comerciales para alcanzar objetivos mensuales.
- Establecimiento de relaciones a largo plazo con clientes estratégicos.
- Elaboración de informes de ventas y análisis de resultados para ajustes estratégicos.
- Manejo de CRM para el seguimiento detallado de clientes y oportunidades de venta.
- Cumplimiento de metas de ventas trimestrales y anuales.
- Supervisión de procesos de postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Realización de presentaciones comerciales a potenciales clientes o socios.
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
Ejecutiva de Cuentas
SAFI MERCANTIL SANTA CRUZ S.A.
09.2014 - 09.2017
- Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
- Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
- Elaboración de propuestas de venta y colaboración para su presentación al cliente.
- Desarrollo de estrategias para optimizar la gestión con los clientes.
- Implementación de soluciones CRM para optimizar la gestión de clientes.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción total del cliente.
- Elaboración de informes de ventas y análisis de tendencias del mercado.
Cajera
Banco Mercantil Santa Cruz S.A.
08.2012 - 09.2014
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Resolución de problemas y quejas.
- Cooperación con otros departamentos.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
Secretaria de gerencia
Nacional Vida Seguros de Personas S.A.
Sucre, Chuquisaca
02.2011 - 08.2012
- Redacción de documentos, cartas, presentaciones y hojas de cálculo.
- Atención a visitantes, clientes y directivos de la empresa.
- Realización de labores administrativas requeridas para operación de la oficina.
- Recepción y gestión de la correspondencia dirigida a la gerencia.
- Gestión telefónica de la gerencia y filtrado de llamadas.
- Participación en las tareas de eventos organizados por la gerencia.
- Control de stock de material de trabajo de la oficina y solicitud de reposición.
- Gestión de agendas y coordinación de reuniones para la alta dirección.
- Apoyo en la gestión de proyectos especiales asignados por la gerencia.
Formación
DIPLOMADO EN EDUCACION SUPERIOR - CIENCIAS DE LA EDUCACION
UNIVERSIDAD SIGLO XX
Diplomado - Gerencia Comercial
UTEPSA
Diplomado - Recursos Humanos por Competencias
Universidad Técnica de Santa Cruz UTEPSA
Licenciatura - Administración de Empresas
Universidad de San Francisco Xavier de Chuquisaca
Técnico Medio - Secretariado Ejecutivo
Instituto Profesional Aurora Rossells de Fe y Alegría
Bachiller - Humanidades
Colegio “Simón Rodríguez”
Título - Administradora de Empresas
U.M.R.P.S.F.X.Ch.
Título - Técnico Medio en Secretariado Ejecutivo
INSTITUTO PROFESIONAL AURORA ROSSELLS
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Comunicación amable y empática
- Trabajo individual y en equipo
- Versatilidad y adaptabilidad
- Capacidad de negociación
- Actitud proactiva
- Asesoramiento personalizado al cliente
- Técnicas de venta
- Administración de cuentas
- Investigaciones de mercado
Idiomas
Español
Inglés
Portugués
Personalizado
5632992 CH
Información adicional
IDIOMAS
ESPAÑOL
INGLES
PORTUGUES
Cronología
Ejecutiva de Cuentas Corporativo
SAFI MERCANTIL SANTA CRUZ S.A.
05.2019 - 09.2025
Oficial de negocios
FORTALEZA SAFI S.A.
01.2018 - 04.2019
Ejecutiva de Cuentas
SAFI MERCANTIL SANTA CRUZ S.A.
09.2014 - 09.2017
Cajera
Banco Mercantil Santa Cruz S.A.
08.2012 - 09.2014
Secretaria de gerencia
Nacional Vida Seguros de Personas S.A.
02.2011 - 08.2012
Diplomado - Recursos Humanos por Competencias
Universidad Técnica de Santa Cruz UTEPSA
Licenciatura - Administración de Empresas
Universidad de San Francisco Xavier de Chuquisaca
Técnico Medio - Secretariado Ejecutivo
Instituto Profesional Aurora Rossells de Fe y Alegría
Bachiller - Humanidades
Colegio “Simón Rodríguez”
Título - Administradora de Empresas
U.M.R.P.S.F.X.Ch.
DIPLOMADO EN EDUCACION SUPERIOR - CIENCIAS DE LA EDUCACION
UNIVERSIDAD SIGLO XX
Diplomado - Gerencia Comercial
UTEPSA
Título - Técnico Medio en Secretariado Ejecutivo
INSTITUTO PROFESIONAL AURORA ROSSELLS