David Acha Fernandez

Responsable de la gestión integral de reclamos de seguros automotores, realizando el seguimiento de cada siniestro desde su notificación hasta la entrega del vehículo completamente reparado al asegurado. Coordinación permanente con clientes, talleres y demás áreas involucradas, garantizando una atención oportuna, el cumplimiento de los procedimientos internos y la calidad del servicio.

• Administración de materiales necesarios para la obra y coordinación con proveedores y subcontratistas.
• Organización de los espacios de trabajo, almacenamiento y recepción de materiales.
• Control de inventarios de materiales y herramientas, garantizando su disponibilidad.

• Limpieza, lubricación y sustitución de componentes mecánicos.
• Evaluación, diagnóstico y solución de problemas mecánicos.
• Montaje y desmontaje de motores completos, así como su reparación.

• Revisión detallada de pólizas de seguro para verificar coberturas.
• Creación de informes con los hallazgos para presentar ante la aseguradora.
• Asesoramiento a asegurados y representación de la compañía de seguros.
• Verificación de la veracidad de la información recopilada.
• Gestión de reclamaciones por daños y pérdidas.

• Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
• Atención y servicio al cliente.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.

• Responsable del traslado seguro de vehículos livianos y pesados.
• Coordinación con clientes para asegurar una atención oportuna y eficiente.
• Apoyo en el área de repuestos, llegando a distribuir a los diferentes talleres, todos los repuestos necesarios.
• Responsable de el deposito, donde se encontraban todos los vehículos de perdida total.