Carlos Alberto Dávalos Chacón
Resumen profesional
Ingeniero de Sistemas con más de 15 años de experiencia en tecnologías de la información, especializado en la gestión de infraestructura tecnológica on-premise y cloud, operación de sistemas críticos y continuidad operativa en el sector financiero. Experiencia liderando equipos técnicos y gestionando plataformas que soportan operaciones bancarias a nivel nacional, garantizando alta disponibilidad, seguridad de la información y resiliencia tecnológica. Experiencia en mantenimiento de plataformas empresariales (core bancario/ERP) a nivel de servidores, almacenamiento y bases de datos, así como en integración de sistemas, aseguramiento de calidad de software con pruebas funcionales y técnicas antes de su paso a producción.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
6
6
Años de estudios superiores
Experiencia
SUB GERENTE NACIONAL DE PRODUCCIÓN E INGIENIERÍA a.i.
BANCO UNION S.A.
2024.08 - 2026.02
- Gestionar la administración y operación de la infraestructura tecnológica del Banco.
- Gestionar el proceso del soporte informático brindado a los usuarios de los servicios implementados en el Banco.
- Control de Términos de referencia para la adquisición de los componentes, accesorios relacionados a la infraestructura tecnológica.
- Formulación y ejecución de las actividades que implementan los modelos de solución informática definidos.
- Proponer, coordinar y supervisar proyectos que se encuentren en el Plan Estratégico de Tecnología.
- Gestionar incidentes y problemas en los sistemas en producción, coordinando las acciones orientadas a su resolución.
- Gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas en producción.
- Lider de proyecto en implementaciones de sistemas monitoreo de alerta temprana de incidentes de sistema críticos.
- Lider de proyecto en la actualización de servidores RISC y X86.
- Lider de proyecto internacional de modernización del Core Bancario.
- Supervisión de la actualización tecnológica y digitalización de procesos internos.
- Gestión de presupuestos anuales y control de gastos operativos.
- Negociación de contratos con proveedores y clientes clave.
- Coordinación de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos específicos.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
JEFE NACIONAL DE PRODUCCIÓN E INGENIERÍA
BANCO UNION S.A.
2021.09 - 2024.08
- Coordinar la formulación y actualización de propuestas de presupuestos, planes, programas, proyectos y estrategias, del Banco.
- Planificar, organizar y controlar los procesos productivos referidos a los sistemas en producción, las comunicaciones, bases de datos, cajeros automáticos, servidores on-premise y Cloud.
- Elaboración y reporte de indicadores de rendimiento y uptime de los sistemas productivos.
- Desarrollar metodologías, políticas, normas, manuales y otros mecanismos operativos para el área de Producción e Ingeniería.
- Analizar e instruir procedimientos de Base de Datos: instalaciones, cambios, creación y modificación de accesos al servidor u objetos en la base de datos, y obtención de backups.
- Evaluar el ambiente físico y componentes Cloud respecto en el ámbito de Ciberseguridad.
- Supervisar la administración del resguardo de respaldos, su almacenamiento interno y fuera del Banco.
- Analizar y autorizar requerimientos sobre recuperación de información contenida en backups.
- Revisar, codificar, registrar y autorizar solicitudes de ejecución de procedimientos (scripts).
- Evaluar e implantar programas según especificaciones técnicas del área de Desarrollo y Mantenimiento.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
- Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
ADMINISTRADOR DE PLATAFORMA CENTRAL
BANCO UNION S.A.
2020.02 - 2021.09
- Implementar, dar soporte y gestionar bases de datos del core bancario
- Responsable de la integridad y disponibilidad de las bases de datos ORACLE del banco 10g;10g RAC;11g;12c;18c;19c
- Administrar las plataformas de servidores POWER IBM (AIX 6.1;7.1;7.2 ) del banco.
- Garantizar la seguridad de las bases de datos, realizar copias de seguridad
- Diseñar planes de contingencia de la infraestructura de TI.
- Llevar a cabo la recuperación de desastres.
- Administrar el Sistema de Replicación del banco (Disaster Recovery)
- Administrar y diseñar las estructuras de los sistemas de almacenamiento del banco (System storage IBM;EMC;PURESTORAGE)
- Administrar la RED SAN.
- Administrar el firewall de Base de Datos (IBM Infosphere Guardium).
- Realización de tareas de mejora y solución de problemas en la plataforma central del banco.
- Proporcionar asesoría técnica a analistas y programadores que se encuentran desarrollando aplicaciones que accedan las base de datos.
- Coordinar y aplicar los cambios y nuevos productos que el Banco implementa en la infraestructura de plataforma central.
- Gestión a las compras de activos de TI en el área de plataforma Central.
- Gestión de renovación de servicios de soporte y mantenimiento de los activos del área de plataforma Central (Oracle;IBM;EMC;CISCO).
- Elaborar bitácoras de control, indicadores e informes relacionados a plataforma central para ejecutivos y directorio.
- Preparar nuevos ambientes de plataforma central.
- Realizar aprovisionamiento de los ambientes de servidores y bases de datos.
- Conocer, cumplir y hacer cumplir todas las Normas de Sistemas del Banco.
- Entidad Financiera
ANALISTA DE PLATAFORMA CENTRAL ADMINISTRADOR DE PLATAFORMA CENTRAL (ORACLE DBA)
BANCO UNION S.A.
2012.07 - 2020.09
- Implementar, dar soporte y gestionar bases de datos del core bancario
- Migración de tecnología de servidores IBM P740;P750;P850
- Responsable de la integridad y disponibilidad de las bases de datos ORACLE del banco 10g; 10g RAC; 11g RAC ; 12c
- Administrar las plataformas de servidores POWER IBM (AIX Vers.) del banco.
- Garantizar la seguridad de las bases de datos, realizar copias de seguridad y llevar a cabo la recuperación de desastres. Diseñar planes de contingencia.
- Administrar el Sistema de Replicación del banco (Disaster Recovery)
- Administrar y diseñar las estructuras de los sistemas de almacenamiento del banco (System storage IBM;EMC;PURESTORAGE)
- Administrar el firewall de Base de Datos (IBM Infosphere Guardium).
- Realización de tareas de mejora y solución de problemas en la plataforma central del banco.
- Proporcionar asesoría técnica a analistas y programadores que se encuentran desarrollando aplicaciones que accedan las base de datos.
- Coordinar y aplicar los cambios y nuevos productos que el Banco implementa en la infraestructura de plataforma central.
- Gestión a las compras de activos de TI en el área de plataforma Central.
- Gestión a la renovación de soporte y mantenimiento de los activos del área de plataforma Central (ULA - Oracle;IBM;EMC;CISCO).
- Elaborar bitácoras de control, indicadores e informes relacionados a plataforma central para ejecutivos y directorio.
- Preparar nuevos ambientes de plataforma central.
- Realizar aprovisionamiento de los ambientes de servidores y bases de datos.
- Conocer, cumplir y hacer cumplir todas las Normas de Sistemas del Banco.
- Entidad Financiera
ANALISTA DE BASE DE DATOS
BANCO MERCANTIL SANTA CRUZ S.A.
2019.08 - 2020.03
- Implementar, dar soporte y gestionar bases de datos del core bancario
- Responsable de la integridad y disponibilidad de las bases de datos ORACLE 10g; 11g;12c;18c y 19c; MS SQL SERVER del banco.
- Administración de software de productos Oracle, Oracle WebLogic Server (WLS); Oracle Business Activity Monitor (BAM); Oracle SOA Suite;
- Coadyuvar a la administración de los servidores POWER IBM (AIX) del banco.
- Garantizar la seguridad de las bases de datos, realizar copias de seguridad y llevar a cabo la Recuperación de desastres. Diseñar planes de contingencia.
- Realización de tareas de mejora y solución de problemas en la Infraestructura y software base de los sistemas del banco.
- Proporcionar asesoría técnica a analistas y programadores que se encuentran desarrollando Aplicaciones que accedan las bases de datos.
- Coordinar y aplicar los cambios y nuevos productos que el Banco implementa.
- Gestión a la renovación de soporte y mantenimiento de los activos del área.
- Elaborar bitácoras de control, indicadores e informes relacionados a las bases de datos del banco para la Gerencia Nacional de Sistemas.
- Preparar nuevos ambientes de servidores de bases de datos
- Conocer, cumplir y hacer cumplir todas las Normas de Sistemas del Banco.
- Entidad Financiera
OPERADOR DE SISTEMAS
BANCO UNION S.A.
2011.04 - 2012.07
- Monitorizar las redes WAN, MAN, LAN del banco.
- Monitorizar servidores de correo y sistemas de trabajo en grupo.
- Ejecutar los procesos diarios en los servidores centrales para la preparación, procesamiento y revisión de datos.
- Monitorizar las aplicaciones y los equipos en producción.
- Alertar sobre los problemas que se presenten en todo el entorno de Software y Hardware en tiempo oportuno.
- Ejecutar todos los procesos informáticos de producción y entregar resultados a las áreas del Banco en los plazos asignados y de acuerdo al cronograma de operación.
- Efectuar los respaldos oportunos de la información de la base de datos y sistemas operativos para prevenir contingencias en coordinación con el Administrador de Plataforma Central y el Administrador de Servidores.
- Monitorear diariamente los enlaces y equipos de comunicaciones y reportar
- Efectuar los procesos diarios de cierre de las aplicaciones en las diferentes plataformas.
- Reportar al inmediato superior los problemas ocurridos durante el proceso de cierre de las aplicaciones.
- Colaborar en las tareas de mantenimiento de los aires del CPD y las UPS del CPD.
- Entidad Financiera
ANALISTA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
BANCO MERCANTIL SANTA CRUZ S.A.
2009.09 - 2009.11
- Planificar, implementar, mejorar y monitorear las políticas de Seguridad de la información del banco.
- Responder a incidentes de violación de las medidas de Seguridad de la infraestructura electrónica vital.
- Analizar y coordinar la capacitación y la concientización de tópicos de Seguridad de la información al personal de la institución en el marco de la normas COBIT e ISO17799/27001.
- Definir y autorizar los perfiles y accesos de los usuarios de los sistemas de la información.
- Entidad Financiera
ADMINISTRADOR DE TIC'S - SOPORTE TÉCNICO A USUARIO FINAL
ALMACENES PACÍFICO SUR S.A
2009.05 - 2009.06
- Dar soporte técnico oportunamente en oficinas de la Ciudad de El Alto, La Paz Respetar las
- Realizar instalaciones, mantenimiento y actualizaciones de hardware y software a PC's.
- Configuración de Routers inalámbricos
- Solucionar problemas relacionados con aplicaciones ofimáticas
- Solucionar problemas relacionados con las redes LAN y WI-FI
- Solucionar problemas relacionados con Firewall y servidor Windows 2003 server
- Administrador de Servidor de correo Lotus Notes 7.0.
- Operador Logistico Portuario
SOPORTE TÉCNICO Y ELECTRÓNICO A USUARIOS
BANCO BISA S.A.
2008.07 - 2008.10
- Dar soporte técnico oportunamente y en el tiempo acordado según el plan de contingencias implementados por el banco. En Of. Central y en agencias del banco a nivel nacional
- Respetar las políticas de seguridad de la información implementadas por el banco.
- Realizar instalaciones, mantenimiento y actualizaciones de hardware y software a PC's.
- Solucionar problemas relacionados con aplicaciones ofimáticas y aplicaciones específicas
- Solucionar problemas relacionados con las redes LAN
- Solucionar problemas relacionados con comunicaciones entre Agencias, y oficina Nacional
- Solucionar problemas relacionados con Servidor de correo Lotus Notes 7.0.
- Solucionar problemas relacionados con servidores AS/400 y sus aplicaciones
- Entidad Financiera
ENCARGADO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y SOPORTE
ADVANCED BUSINESS STRATEGIES CONSULTING GROUP S.R.L.
2008.04 - 2008.07
- Dar soporte técnico oportunamente y en el tiempo acordado.
- Implementar políticas básicas de la Seguridad de la Información.
- Análisis diseño e implementación de un nuevo cableado estructurado.
- Dar soluciones en consultorías con ayuda de herramientas tecnológicas.
- Configuración de Routers inalámbricos.
- Armado y configuración de computadoras
- Consultora especializada en el área de Hidrocarburos y Energía
ADMINISTRADOR DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
DVC INGERCONSULT
2006.11 - 2008.03
- Dar soporte técnico oportunamente y en el tiempo acordado.
- Implementar y administrar los servicios de Voz sobre IP (VoIP)
- Administración de Windows 2003 Server
- Administración de correos electrónicos corporativos utilizando Ms Office Outlook 2003, 2007
- Solucionar problemas relacionados a las plataformas Windows Me, Windows XP, Windows Vista
- Configuración de Routers inalámbricos
- Responsable de la toma de decisiones e implementación de soluciones tecnológicas
- Constructora
SOPORTE TÉCNICO EN EL NUEVO SISTEMA DE REGISTRO DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL DE LA POLICÍA NACIONAL
DIRECCIÓN GENERAL DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL
2006.04 - 2006.10
- Respetar las políticas de seguridad de la información implementadas por la institución.
- Administración de Windows 2003 Server.
- Elaborar informes acerca del estado del cableado estructurado en ambientes del departamento de identificación personal.
- Elaborar diccionario de datos del sistema de registro de ciudadanos policía boliviana
- Actualizar el manual de procedimientos del SIRECIPBOL
- Elaborar proyectos para futuras implementaciones tecnológicas en la policía nacional.
- Responsable de la toma de decisiones e implementación de soluciones tecnológicas
- Policía Boliviana - Identificación Personal
Formación
Arquitecto De Soluciones En AWS - Tecnología
Smart Data
Perú 03.2026 - Actualidad
Curso de Postgrado en Auditoría de Sistemas - diplomado
Universidad Privado del Valle
2009.07 - 2009.11
Licenciado Ingeniería de Sistemas - undefined
Universidad Católica Boliviana "San Pablo"
2002.01 - 2007.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Toma de decisiones
- Liderazgo y motivación de equipos
- Aptitudes informáticas
- Tolerancia al estrés
- Definición de objetivos
- Dirección de equipos
- Compromiso con la calidad
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Iniciativa
- Gestión de proyectos
Idiomas
Español
Nativo
C2
inglés
Intermedio
B1
Éxitos profesionales
Lider de proyecto de modernización de core bancario.
Lider de proyecto de modernización de infraestructura de servidores y sistemas de almacenamiento.
Lider de proyecto de implementación de un sistema de gestión de incidente y alerta temprana.
Incremento del indicador de cumplimiento de Uptime de servicios de Banca digital, cajeros automáticos y agencias.
Otros cursos
- LinkedIN y Microsoft, Fundamentos profesionales de IA generativa, marzo2026
- LinkedIN LEARNING, SCRUM AVANZADO, 08/30/16, 08/30/16
- COGNOS, Oracle DATABASE: Programing with PL/SQL, 11/19/16, 01/07/17
- DATEC, IBM Spectrum Protect (Administración Tivoli), 08/28/16, 08/29/16
- IBM, Administration IBM Infosphere Guardium., 06/08/14, 06/14/14
- EMC2, Administration RecoverPoint for Disaster Recovery., 02/04/13, 02/09/13
- Fundación PROYDESA - Academia STC, Administrador de bases de datos ORACLE 10g FAST TRACK, 2013, 2013
- Fundación PROYDESA - Academia STC, Administrador de bases de datos ORACLE 10g WORKSHOP II, 2013, 2013
- Fundación PROYDESA - Academia STC, Administrador de bases de datos ORACLE 10g WORKSHOP I, 2012, 2012
- Universidad Católica Boliviana (U.C.B.), Seminario en GeneXus V.8, 05/13/04, 05/13/04
- Universidad Católica Boliviana, Taller en Diseño de Portales Web para Teléfonos Móviles (WAP), 05/13/04, 05/13/04
- Universidad Católica Boliviana (U.C.B.), Ciclo de Conferencias "Tecnologías orientadas a Objetos", 11/22/04, 11/22/04
- Universidad Católica Boliviana (U.C.B.), Certificado al mérito en la 2º feria Universitaria de Ciencia y Tecnología por el proyecto: ", 06/06/04, 06/06/04
- Universidad Católica Boliviana (U.C.B.), Ciclo de Conferencias "Introducción a redes LAN", "Monitoreo de redes", "Tecnologías orientadas a objetos", "Tecnología Wimax", "El tercer manifiesto un nuevo enfoque a los modelos relacionales de bases de dato", 10/12/04, 10/22/04
- Universidad Católica Boliviana (U.C.B.), Curso Taller MatLab "Ecuaciones Diferenciales con MatLab", 10/12/03, 10/12/03
- Universidad Católica Boliviana (U.C.B.), Curso taller "Configuración de Routers", 04/02/03, 04/02/03
- Universidad Católica Boliviana (U.C.B.), Curso Taller Visual Basic 6.0 en la Universidad Católica Boliviana., 03/05/03, 03/12/03
- Universidad Mayor de San Andrés (U.M.S.A.), Curso Internacional de ensamblaje, reparación, configuración, actualización y mantenimiento de ordenadores, 05/29/01, 06/09/01
Informática
Docker & Docker Compose
FastAPI (Python)
Nginx
AWS EC2 (Linux)
Integración con IA generativa
Cronología
Arquitecto De Soluciones En AWS - Tecnología
Smart Data
03.2026 - Actualidad
SUB GERENTE NACIONAL DE PRODUCCIÓN E INGIENIERÍA a.i.
BANCO UNION S.A.
2024.08 - 2026.02
JEFE NACIONAL DE PRODUCCIÓN E INGENIERÍA
BANCO UNION S.A.
2021.09 - 2024.08
ADMINISTRADOR DE PLATAFORMA CENTRAL
BANCO UNION S.A.
2020.02 - 2021.09
ANALISTA DE BASE DE DATOS
BANCO MERCANTIL SANTA CRUZ S.A.
2019.08 - 2020.03
ANALISTA DE PLATAFORMA CENTRAL ADMINISTRADOR DE PLATAFORMA CENTRAL (ORACLE DBA)
BANCO UNION S.A.
2012.07 - 2020.09
OPERADOR DE SISTEMAS
BANCO UNION S.A.
2011.04 - 2012.07
ANALISTA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
BANCO MERCANTIL SANTA CRUZ S.A.
2009.09 - 2009.11
Curso de Postgrado en Auditoría de Sistemas - diplomado
Universidad Privado del Valle
2009.07 - 2009.11
ADMINISTRADOR DE TIC'S - SOPORTE TÉCNICO A USUARIO FINAL
ALMACENES PACÍFICO SUR S.A
2009.05 - 2009.06
SOPORTE TÉCNICO Y ELECTRÓNICO A USUARIOS
BANCO BISA S.A.
2008.07 - 2008.10
ENCARGADO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y SOPORTE
ADVANCED BUSINESS STRATEGIES CONSULTING GROUP S.R.L.
2008.04 - 2008.07
ADMINISTRADOR DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
DVC INGERCONSULT
2006.11 - 2008.03
SOPORTE TÉCNICO EN EL NUEVO SISTEMA DE REGISTRO DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL DE LA POLICÍA NACIONAL
DIRECCIÓN GENERAL DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL
2006.04 - 2006.10
Licenciado Ingeniería de Sistemas - undefined
Universidad Católica Boliviana "San Pablo"
2002.01 - 2007.07