Betsi Montero Claure
Resumen profesional
Especialista en el sector financiero con más de 10 años de trayectoria. Me destaco por mi carácter proactivo y profesional, mi orientación a resultados óptimos y mi compromiso con el crecimiento organizacional. Poseo amplia experiencia en banca y atención al cliente, combinando dinamismo, responsabilidad y capacidad de generar soluciones efectivas. Mi objetivo es aportar valor estratégico y operativo a su institución.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
Administradora y coordinadora de eventos
CASA EVENTOS - LA MIA PIZZA
Cochabamba, Cochabamba
2010.01 - 2010.12
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
Oficial de Negocios
BANCO NACIONAL DE BOLIVIA
Cochabamba, Cochabamba
2023.01 - 2023.06
- Trabajo a cargo de Oficial de Negocios administrando cartera Productiva, Micro, Pymes y personas con todo lo que conlleva el rubro de la banca financiera en créditos, depósitos y seguros.
- Verificación de la información de cada solicitud y envío para su aprobación o denegación.
- Cumplimiento de los controles, normativas y políticas de la empresa aplicables en cada caso particular.
- Organización de asesorías personalizadas para informar a los clientes sobre productos y servicios.
- Evaluación del riesgo de los activos de un cliente.
- Análisis de la situación financiera del cliente para evaluar su capacidad de pago.
- Análisis financiero detallado de estados financieros para otorgamiento de créditos.
- Negociación de condiciones de crédito con clientes potenciales y existentes.
Operador de Registro y Control Documental
CAJA NACIONAL DE SALUD
Cochabamba, Cochabamba
2024.01 - Actual
- Transferencia de todos los documentos recibidos de formato físico a formato digital.
- Control de calidad de la información cargada al sistema, tanto de datos manuales como electrónicos.
- Actualización constante de la base de datos digital para asegurar que la información siempre esté al día.
- Corrección eficaz de errores e inconsistencias encontradas en la base de datos.
- Revisión de la información cargada en el sistema para identificar inconsistencias y dar una solución efectiva.
- Creación de hojas de cálculo complejas para análisis de datos estadísticos.
- Digitalización de archivos históricos, incluyendo fotografías y documentos.
- Actualización de registros digitales y mantenimiento de la integridad de datos.
Asesor de negocios
BANCO SOL
Cochabamba, Cochabamba
2012.01 - 2022.12
- Trabajo como asesor de negocios en créditos superando expectativas proyectadas, manejando tiempos de trabajo bajo presión. Realizando gestiones en colocación de cartera, asesoramiento y atención a clientes en créditos, captaciones, canales digitales, ventas activas de seguros y gestión de mora.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Registro y seguimiento cuidadoso de la capacidad crediticia de cada cliente.
- Estudio y aplicación de las condiciones para el otorgamiento de préstamos.
- Revisión de los informes de crédito para identificar deudas.
- Estudio del perfil del cliente antes de conceder hipotecas y préstamos.
- Recolección y análisis de la información financiera de los clientes.
- Gestión y seguimiento de cartera de clientes para asegurar la fidelización y satisfacción.
Representante en la Attn. a clientes - Call Center
NUEVATEL PCS Bolivia S.A.
Cochabamba, Cochabamba
2011.01 - 2012.01
- Representante en la atención a clientes del Centro de llamadas CBBA.
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
- Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
- Uso de todas las herramientas disponibles para brindar soporte a los clientes en el primer contacto.
- Identificación de necesidades de clientes para brindar asesoramiento efectivo.
- Cumplimiento de metas y objetivos establecidos por la empresa.
- Gestión de reclamaciones y seguimiento hasta su resolución completa.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales establecidos por la empresa.
Formación
Ingeniería Comercial -
Universidad de Aquino Bolivia
CochabambaEnfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Proactividad
- Manejo de herramientas y equipos
- Trabajo en equipo
- Dedicación
- Flexibilidad horaria
- Atención al cliente
- Gran capacidad de adaptación
- Personalidad resolutiva
Sitios web, porfolio, etc.
Personalizado
- Ulises Martínez Arteaga, Gerente Admvo. De Archivos C.N.S., 72200141
- Henry Rolando Zurita Valencia, Gerente de Agencia, 78987580
- Herve Escudero Numbela, Encargado de Negocios, 72711976
- Delma Aquino Rodríguez, Encargada de Operaciones Agencia, 70722393
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Quechua
Básico
A2
Cronología
Operador de Registro y Control Documental
CAJA NACIONAL DE SALUD
2024.01 - Actual
Oficial de Negocios
BANCO NACIONAL DE BOLIVIA
2023.01 - 2023.06
Asesor de negocios
BANCO SOL
2012.01 - 2022.12
Representante en la Attn. a clientes - Call Center
NUEVATEL PCS Bolivia S.A.
2011.01 - 2012.01
Administradora y coordinadora de eventos
CASA EVENTOS - LA MIA PIZZA
2010.01 - 2010.12
Ingeniería Comercial -
Universidad de Aquino Bolivia